[KR] 구글 OTP오류 해결방법

    2019-07-17T15:51:50+09:00

    안녕하세요  큐브체인팀 입니다.

    큐브체인 홈페이지는 보안을 위해 구글 OTP인증을 진행하고 있습니다 . 하지만 간혹 오류가 나는 경우가 있으며, 이 경우 해결하는 방법을 안내해드립니다. 내용은 아래와 같습니다.

     

    <OTP 스캔이 안될경우>

    1. 구글 OTP에 CubeChain(사용자 메일)계정이 있다면 삭제 없으면 2번으로
    2. 구글 OTP 어플 삭제후 재설치
    3. 구글 OTP 실행
    4. + 버튼 클릭
    5. QR코드 스캔 또는 제공된 키값 입력

    <OTP 스캔후 인증번호 오류>

    1. Google OTP 어플 인증코드를 제한시간안에 입력창에 입력 / 오류 발생시 2번
    2. 오른쪽 상단에 설정을 클릭하신후 -> 코드에 맞게 시간 수정 후 다시 시도 / 오류 발생할시 3번부터 차례대로 진행
    3. 구글 OTP에 CubeChain(사용자 메일)계정이 있다면 삭제 없으면 2번으로
    4. 구글 OTP 어플 삭제후 재설치
    5. 구글 OTP 실행
    6. + 버튼 클릭
    7. QR코드 스캔 또는 제공된 키값 입력

     

     

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