[KR] AI 콜센터가 상용화 되면 어떤 것들이 가능할까요? Cube Chain ASM

2019-07-16T14:37:10+09:00

 

인공지능은 오랜 침체기를 거쳐 클라우드 컴퓨팅 환경의 급속한 발전과 빅데이터가 뒷받침되어 딥러닝이 구현되는 극적인 돌파구가 열리면서 전환기를 맞았습니다. 인공지능은 블록체인과 더불어 4차 산업의 핵심요소 중 하나입니다.

 

이미 인공지능은 우리 생활 다방면에서 활용이 되어가고 있습니다. 휴대폰 속에 음성인식 정보 검색 시스템이 대표적인 예 입니다.

 

 

큐브체인이 제안하는 ASM은 기업을 위한 AI콜센터 서비스 플랫폼입니다. AI , 빅데이터, 큐브체인 기술을 융합하여 고객이 필요한 정보를 실시간으로 전달하는 챗봇형 서비스입니다. 빅데이터에 쌓인 수많은 대화 데이터와 머신러닝/딥러닝 기술로 이용자의 대화 패턴과 규칙을 분석한 알고리즘을 결합하여 고객에게 기업 맞춤형 답변을 보여줍니다. 기업은 ASM 플랫폼을 사용함으로써 콜센터를 구축하는 비용을 절감하고, 효율성을 증대할 수 있습니다. 또한 큐브체인의 데이터 위변조 방지기능과 에스크로, 지갑 서비스를 결합하여, 실시간 스마트 예약도 가능합니다. ASM은 긴 대기시간을 절약하고 신속정확한 처리로 기업과 고객 모두가 만족할 수 있는 기업형 스마트 에이전트 입니다.

 

 

Q&A 자동화 응대 서비스

실시간 예약진행,변경

24/7 상시 응대

기업 맞춤형 빅데이터 구축

머신러닝을 활용한 답변의 고도화

콜센터 비용 절감 및 업무 효율화

사용자에게 큐브체인 서비스토큰 적립

 

 

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